Medewerker Kantoorteam PlusBus

Wie zijn wij?
PlusBus Houten biedt leuke uitjes voor senioren die in de gemeente Houten wonen. Het aanbod wordt georganiseerd door vrijwilligers. De uitstapjes gaan naar de natuur, mooie steden, musea. Met onderweg koffie, thee en lunch. Ook zijn er ritten naar restaurants voor een avondmaaltijd. Voor de uitjes wordt een 9-persoons bus gebruikt. Op elke rit gaan een chauffeur en begeleider mee. Daarnaast kent de organisatie een Bestuur, een Programmateam, een Roosterteam, een Bezorgteam, een Busbeheerteam en een Kantoorteam.

Werkzaamheden

Het Kantoorteam is voor de klanten het aanspreekpunt van PlusBus Houten. Een belangrijke rol is de administratieve verwerking van gegevens in het  boekingssysteem (een Excelbestand). Je voert gegevens in over abonnees en aangevraagde ritten, kent ritten toe aan de hand van aanvragen en beschikbaarheid. Daarnaast communiceer je hierover (mail of telefoon) met de deelnemers. Voorafgaand aan ritten zorg je ervoor dat 'de Crew' - busbeheerder, chauffeur, begeleider - over de informatie beschikt over deelnemers, route en bestemming. 

 

De taakonderdelen zijn:

1. Aanmeldingen nieuwe abonnees en afmeldingen van bestaande abonnees verwerken;

2. Aanvragen voor ritten verwerken;

3. Ritten toewijzen aan deelnemers;

4. Informatie over ritten versturen aan 'de Crew';

5. Eventuele afmeldingen voor ritten verwerken en zo nodig doorgeven aan bestuur/Crew;

6. Alle overige vragen afhandelen of doorspelen naar betrokken bestuursleden of team(s);

7. Dienstoverdracht;

8. Deelnemen aan het teamoverleg.

Het team bestaat uit ongeveer 5 vrijwilligers. Zij hebben de beschikking over een 'mobiel kantoor' in de vorm van een tas waarin de telefoon, programmaboekjes en invulformulieren zitten. De werkzaamheden worden verricht vanuit het eigen huis, dus niet in een kantooromgeving met collega’s.

Wij vragen
Je bent accuraat en geduldig. Je vindt het leuk om administratieve taken te verrichten en daarnaast senioren te woord te staan per telefoon en e-mail. Basiskennis van mail, Word en Excel is belangrijk. Als het nodig is kun je hiervoor beknopte (bij-)scholing van collega-vrijwilligers krijgen.

Wij bieden
Jouw werk draagt bij aan het welzijn van senioren. Zij hebben daar veel waardering voor. Ook mag je een goede inwerkperiode en begeleiding in je werk verwachten.

Tijdsbesteding 
Per week heb je 1 à 2 dagen dienst. Het tijdsbeslag binnen die dagen kan variëren van 'bereikbaar' tot 1 à 2 uur actief. De dagen worden in onderling overleg geregeld.

Interesse?
Als je naast deze vacature op 'reageren' klikt krijgen wij bericht van jouw interesse. Er zal dan zo spoedig mogelijk contact met je worden opgenomen. Hiervoor moet je wel ingelogd zijn. Heb je nog geen account? Maak deze dan eenvoudig en snel aan!